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Zoom이 이벤트 산업의 냅스터가 될까?
1999년 12월 음반업계는 냅스터를 상대로 전례 없는 규모의 음악 해적 행위가 벌어지고 있는 탈법지역으로 규정짓고 손실액을 1억 달러로 추산한다며 소송을 걸었다. ... 냅스터가 문을 닫자 대신할 프로그램들이 등장했다. 그후 음반업계는 음반에서 카세트테이프, CD, 애플의 아이튠즈 그리고 지금은 스포티파이로 변신에 변신을 거듭했다. 그러면 이벤트산업은 코로나19이후 바닥을 치고 Zoom이 먹을까 아니면 또 다른 기업이 이벤트산업을 먹기위해 준비하고 있을까?
글로벌 이벤트 산업은 우리가이 전염병을 헤쳐나 가면서 "Napster순간"을 보내고 있다. 그들은 그것에 대해 어떻게해야할지에 대해 우선은 부정하지만, 결국 종래의 이벤트산업이 음반산업 무너지듯 무너질 것이라고 본다. 음악 산업의 매출이 2000년에 정점을 찍은 것처럼 이벤트산업은 이미 2019년에 정점을 찍었다.
새로운 시스템과 기술은 기존의 기존시스템을 계속 뒤집어 놓고 현재 시스템에 대한 이해 관계를 가진 사람과 기관은 그들에게 매우 유익하고 수익성이 있지만 소용없는 현상유지를 보호하려고 노력하지만 결과는 소멸의 길이 뻔하다.
불편한 변화의 느낌
전 세계 시청자와 함께 "충분히 좋은" 가상이벤트를 제작하는 것이 매우 쉬워졌으며 가장 좋은 점은 거의 무료라는 점이다. 당연히 이것은 작년의 물리적 사건 세계의 경제를 약화시키고 있다. 컨퍼런스, 무역박람회 또는 컨벤션 등 모든 유형의 비즈니스 이벤트는 티켓판매, 스폰서십, 멤버십, 벤더 및 그들이 배운 다른 지불금으로 인해 수입을 잃었다.
우리가 여전히 가상으로 복제하는 법을 배우지 못한 것은 중요한 사람들과 팔꿈치를 문지르는 것, 물리적 네트워킹 및 이러한 이벤트에서 발생하는 기타 삶을 변화시키는 소개의 직접적인 경험이다.
올해까지 수십억 달러가 업계에서 빠져 나갔고, 사회적 거리두기 규칙이 이를 최대 절전모드로 전환하고 있으며, 가상회의는 손실 된 것의 극히 일부만을 차지한다.
과거에는 음악공유가 LP에서 8 트랙, 카세트 및 CD로 이동함에 따라 레코딩 아티스트와 레코드제작자가 기술발전에 비교적 쉽게 적응했다. 하지만 Napster가 도착했을 때 음악을 배포하는 방법에 대해 우리가 알고 있다고 생각했던 거의 모든 것이 바뀌었다. MPEG 및 MP3를 사용하면 Word문서를 보내는 것보다 음악을 쉽게 공유 할 수 있었다.
당연히 이로 인해 많은 사람들이 당황했다. 음악가와 프로듀서는 통제력을 잃는 것에 대해 걱정했다. Napster의 배포 시스템이 하룻밤 사이에 모두에게 무료로 음악을 보내면서 저작권법은 무의미해 보였다.
결국 많은 음악산업 법무팀이 냅스터를 고소하여 망하게하면서 종지부를 찍었지만 많은 새로운 플레이어가 중심 무대를 차지할 수있는 무대를 마련했다. 이제 Apple Music 아이튠즈, Spotify 및 Amazon Music은 디지털 스트리밍 업계의 탁월함을 위해이 작업을 수행하고 있으며 빠르게 노화되는 8트랙, 카세트 및 CD는 지하실에서 잠자고 있다.
전염병은 최근 쇼핑몰과 영화산업을 혼란에 빠뜨렸고, 이벤트산업도 이러한 유형의 변화를 빠르게 따라가고 있다. 마이스산업의 종말이 오고 있는듯 하다. 급격하게 냅스터가 없애버린 목록에 추가 될 다음 항목은 컨벤션 및 이벤트산업으로, 연간 코로나19 이전 매출이 3,250억 달러정도 였다.
가상 엑스포?
가상회의의 새로운 규범 외에도 우리 모두는 가상회의, 가상무역박람회, 가상세미나 및 가상사냥으로 완성된 가상해피아워를보기 시작했다.
Zoom주식은 9개월 전 약 75달러에서 2020년 8월 말에 거의 300달러로 급등했다. 실제로 온라인에서 사용되는 경쟁 플랫폼에 관계없이 우리는 모든 것을 가상회의라고 부른다. Zoom Meeting.” Bandaid 및 Kleenex와 같은 브랜드제품 이름이 "그냥 구글링"처럼 일반화되는 것처럼 줌이 마케팅회사의 꿈이다. "줌 콜을 합시다"는 우리의 일상 단어로 확고하게 자리 잡았다.
코로나19는 줌의 성공에 박수를 보내고, 그 외에는 신제품 소개, 비즈니스 리드가 개발 되는 연례 이벤트산업 모임을 포함하여 모든 유형의 대면 전문가 만남을 방해하고 있다.. 이 모든 것에도 불구하고 일부 조직은 가상 글로벌 엑스포 및 컨벤션 같은 좋은 시도를하고 있다.
이벤트산업은 어디로 이어질까?
핵심질문은 "충분히 좋은" 가상 이벤트가 시간이 지남에 따라 계속해서 군중을 끌어들일 것이다. 결국 출장비 없이 Dwayne Johnson, Paul Krugman, Steve Wozniak, Malcolm Gladwell 및 Robert Kiyosaki와 같은 유명인 연사를 예약하기가 훨씬 쉬워질 것이다.
그러나 schmoozing, 풍경의 변화, 칵테일에 대한 관계 구축, 사람들이 보는 것과 같은 이벤트와 관련된 많은 무형자산이 있기 때문에 대면회의, 무역박람회 및 컨벤션은 사라 지지 않을 것이다 . 대면네트워킹. 우리 중 많은 사람들이 이미 그것을 그리워하고 있다.
따라서 냅스터가 나와도 구식으로 음악을 계속 재생하는 열성적인 사람들이있는 것처럼, 확장된 비즈니스 이벤트는 적어도 아직은 대체 할 준비가되지 않다. 단지 종래의 큰 규모로 살아나지는 못할 듯하다.
바이러스 전파에 대한 우려가 계속되고 회사가 사무실을 폐쇄하며, 출장을 완전히 없애는 상황이지만, 이벤트가 다시 주류가 되려면 시간이 오래 걸릴 수 있지만 완전히 사라지지는 않을 것이다. 직원들은 줌 세션에 대한 영리한 배경을 만들고 누군가의 턱과 천장을 30분 동안 응시하는 것은 재미가 없기 때문이다.
미래 가능성
그러나 의심 할 여지없이 이러한 비즈니스 이벤트 중 더 많은 것이 온라인으로 전환될 것이다. 회의 및 컨벤션 산업이 비대면 기술에 적응하는 법을 배울 것이다. 그러나 Spotify가 인터페이스를 올바르게 만들고 음악산업이 스포티파이 변화에 적응하는 데 거의 15년이 걸렸다. 며칠 간의 가상 "대인 관계 만남"이 어떤 모습 일지, 칵테일 바아에서 농담을하거나, 뷔페라인 주변에서 이야기를 나누거나, 회의테이블에 앉아 최신 전략계획에 요점을 추가하는 사람들의 생생한 홀로그램을 그릴 수 있을까? 유명인의 생생한 아바타와 함께 맥주를 마시는 것을 홀로그램으로 보는 것을 상상할 수 있을까? 시간이 지남에 따라 많은 새로운 서비스 틈새 시장이 나타나고 일부는 결국 새로운 산업을 선도하는 새로운 기업이 등장할 것이다.마지막 생각들
2020년은 대규모 전환의 10년이 될 것이다. 우리는 앞으로 10년 동안 지속될만큼 올해의 365일에 충분한 변화를 맞았다. 본능적으로 변화에 반대하고 좋은 옛 시절을 그리워하는 대신 새로운 아이디어, 철학 및 기술에 개방적인 상상을 해보아야 할 때다. 변화가 항상 우리에게 익숙한 것은 아니라는 사실을 기억해야한다. 익숙한 브랜드는 종종 나중에 다시 우리와 만날 수 있다. 이벤트산업의 미래도 마찬가지이다.
