[사진설명] 아나스타샤, 소피아로봇, 박영숙유엔미래포럼

광고의 미래: 전통광고 소멸과 AI로 대체

인터넷에 나온지 20년도 채되지 않았지만 구글과 페이스북은 지구상의 모든 인쇄매체의 광고보다 더 많은 광고를 가져가고 있다.

2017년 Google의 광고 캠페인 수입은 총 950억 달러(114조)를 넘어 섰으며 페이스북은 390억(약47조원) 을 넘겼다. 종합하면 이는 전 세계 광고비용의 약 25%이다.

오픈소스 전자상거래 플랫폼, 모바일장치 및 온라인결제 인프라의 발전에 힘 입어 소셜 미디어 마케팅은 이제는 모든 전통적인 광고산업을 대체했다. 이 대체시간은 15년도 안걸렸다. 이처럼 미래사회변화는 시급히 다가온다.

그리고 그 숫자는 엄청나다.  2018년 전 세계광고산업은 5,500억 달러(660조원)를 돌파하여 Google가치는 7천억 달러(840조원), Facebook은 5천억 달러(600조원)를 넘었다.

이 모든 가치는 우리의 검색, 즉 우리가 좋아하는 것과 싫어하는 것, 우리가 원하는 것, 누가 친구인지, 그리고 우리가 요즘 클릭하는 것들에의해 광고가 달린다. 하지만 광고는 기술의 눈부신 변화로 인해 광고산업 전체가 지속적으로 변화를 겪게된다. 첫째, 좀 더 공세적이고 훨씬 더 개인적이된다. 하지만 이런 트렌드는 지속되지 않는다. 곧 소셜미디어마케팅 시장 전체가 소멸되는 운명을 맞게된다.

현존 광고시장의 소멸, 얼마나 걸릴까? 10년-12년 본다.

강화된 세상의 광고

고 대역폭 5G연결, 증강/가상현실 안경, 새롭게 등장하는 '1조센서시대'의 경제 및 강력한 AI의 융합으로 인해 다양한 화면의 존재, 가상현실화면, 홀로그램화면 등으로 광고없는 시대가 온다. 광고없이 실제 환경위에 디지털정보가 들어가게된다. 즉 가상현실속에 광고가, 홀로그램 교육프로그램내에 실제 제품이나 서비스를 보여주면서 광고대체현상이 일어난다. 이제 광고는 인공지능이 다 먹는다. 즉 인공지능 프로그램속에 광고가 들어간다.

미래의 애플스토어에 들어가 있다고 상상해보자. iPhone 디스플레이에 접근하면 Steve Jobs의 대형 AR아바타가 구체화되어 아이폰 제품의 최신기능을 스티브잡스가 설명해준다.  Avatar Jobs는 너무 커서 음성 명령만으로 떠 다니는 텍스트로 바뀌며 전화기능 목록이 공중에 뜬다. 선택을 한 후 새로운 AR iGlasses 쌍을 위해 iPhone을 빼내고 또 다른 음성명령으로 스마트계약을 실행하게된다. 실제로 광고, 설명없이 아이폰에서 스마트계약을 실현하여 계약을 맺고 물건을 산다.

다음, 안경을 쓰고 친구집을 찾아가는데, 친구가 부엌에서 채팅하는 동안, 당신은 그녀의 새로운 캐비닛을 응시한다. 안경의 센서가 눈의 움직임을 추적하므로 AI가 초점이 가는 곳에 무엇이 있는지를 파악한다.

그녀를 만나기전 이미 구글 검색기록을 통해 그녀가 주방 개조를 고려하고 있음을 알게된다. 인공지능 스마트 권장사항 기본설정이 설정되어 있으므로 캐비닛 가격, 디자인 및 색상선택이 시야를 가득 채우며 그녀가 물을때 즉시 부엌 찬장개조의 답변이 가능하다. 이렇게 쇼핑의 확장 또는 새로운 유형의 개조, 신제품 사용등 다양한 서비스가 광고가 아닌 광고로 고객을 찾아간다.

이미 현재도 초기버전은 있다. "시각적 검색"으로 알려진 이 기능은 현재 다양한 회사에서 제공된다.  Snapchat과 Amazon의 파트너 관계를 통해 앱카메라를 물체로 향하게 한 다음 제품 자체 또는 유사제품을 보여주는 링크를 볼수 있다. Pinterest 에는 사진 속의 모든 물체에 점을 찍는 Shop the Look과 같은 다양한 시각적 검색도구가 있다.  핀트레스트에 나오는 소파를 점을 찍으면 유사한 제품을 판매하는 사이트로 연결해준다. 또 실시간 시각검색도구인 Lens를 사용할 수 있다. 앱카메라 한 장면을 선택하면 앱이 해당 장면의 모든 제품에 대한 링크를 알려준다.

Google 은 이 단계를 한 단계 더 발전시킨다.  2017년에 출시된 Google Lens앱은 일반적인 시각적 검색엔진이다. 단순히 판매할 제품식별 이상을 수행한다. 전체 풍경을 디코딩하고 당신이 원하는 것을 찾고, 배울 수 있다: 화단에 있는 식물의 식물출신지, 공원을 가로 지르는 개의 품종, 도시거리에 줄 지어있는 건물의 역사등을 알려준다.

그리고 IKEA는 가장 먼 것들을 보여준다. 스마트폰을 통해 AR앱을 사용하여 거실을 정확한 크기의 디지털버전으로 매핑즉 보여준다. 거실의 횡한자리에는 새로운 커피테이블이 필요한가? 기술을 통해 다양한 거실 스타일과 크기를 시험해 볼 수 있다.  선택은 현명한 가격으로 이어지며, Ikea 맞춤형 커피테이블이 곧 배달된다. 조립에 도움이 필요한가라고 묻고 AR앱은 조립을 단계별로 안내해준다.

광고는 사라지고 실제 앱을 통해 검색을 하다가 AI를 실행해보는 다양한 서비스를 통해 물건을 구매해버린다. 미래의 광고시장은 AI로 대체된다. 시각적 검색 경쟁으로 인해 소비자 채택률이 급증하면서 오버드라이브 개발이 시작되었다. 더 많은 사람들이 이 시스템을 사용할수록 더 많은 데이터가 AI를 실행하는 AI로 피드백된다.  2018년 가을, 이 피드백루프는 한 달에 10억 건 이상의 시각 검색을 추진했다. 이제 모든 글로벌브랜드가 “촬영 및 쇼핑AI”의 세계를 준비하고 있다.  

하이퍼 맞춤 광고

외출을 하면 나 자신이 인공지능 또는 CCTV의 눈이 잡힌다. 백화점을 둘러보는 나, 외출을 한 내 얼굴이 얼굴인식시스템에 잡히면서 AR즉 증강현실안경이 내게 안녕 싸라 라고 말을 건넨다.  무엇을 원하는지 어떤 형태의 옷을 원하는지, 어디에 좋은 가격의 내가 선호하는 옷이 있는지를 알려주며 가이드한다. 내 안경의 환경설정에 "방해 금지"로 변경하는 것을 깜빡 잊었기 때문이다.  1초 후에 상점의 TV모니터가 내게 또 질문공세를 한다. 어떤 옷을 찾고있으며 어디로 가야하는지를 알려준다.

네 귀에 들리는 목소리는 아마 홀로그램이거나 미국대통령이 나를 찾는 소리일 수도 있다. 당신의 피부는 국가안보의 문제이다. 게놈서열분석에서 당신에게 꼭 맞는 새로운 로레알 스킨케어 제품이 나왔다고 말한다.

만약 POTUS에 응답하지 않으면 AI가 메뉴를 바꾸어서 대통령목소리가 아니라 엄마의 목소리가 들리는데, 그것은 이미 당신의 두뇌에 넣은 칩에 세겨진 목소리이므로 크게 신셩쓸 필요가 없다. 때로는 Netflix계정의 데이터를 기반으로하는 좋아하는 영화배우 또는 인터넷 검색을 기반에서 내가 가장 좋아하는 스포츠스타의 목소리가 내게 들릴 수도 있다. 이제 일반 광고가 아니라 개별광고AI가 부상한다.  현실과 환상의 세계가 혼재하는 세상이 온다.

자비스의 시대, 광고의 종말

옛날 미친사람부터 오늘날의 미친사람까지 광고의 목적은 바뀌지 않았다 물건을 팔려고 하는 것은 같다.  X를 구매하면 당신은 Y처럼 섹시하고 성공적이며 반짝인다. 고로 X를 구매하십시오라고 한다. 그러나 세상이 바뀌어 당신이 더 이상 구매결정을 내릴 사람이 아닌 것이다. 이미 우리는 모든 쇼핑을 JARVIS에게 맡겼다. “JARVIS, 치약 좀 사줘”라고 간단하게 말하는 시대가 왔다. 광고주들은 JARVIS가 TV를 시청하는지 파악하고, 자르비스가 심야에 잠을 자지않고 심야광고를 보는지를 알고자한다.

주인이 치약을 사 달라고하면
1초 안에 JARVIS는 이용가능한 모든 옵션의 치약 분자 제형, 비용, 치아 미백 서비스 등 다양한 연구, 고객만족도 보고서를 찾고, 게놈을 평가하여 치약의 미각을 자극 할 수있는 풍맛까지 결정하고 그 다음 구매를 한다. 한 걸음 더 나아가 미래에는 실제로 치약을 주문할 필요가 없다. JARVIS는 커피, 차, 아몬드 우유에서 치약, 탈취제 및 기타 모든 품목에 이르기까지 정기적으로 소비되는 품목의 공급을 모니터링하고 재입고가 필요한 것은 스스로 알아서 주문하여 채워 놓는다.

새로운 제품을 구입은 어떻게 하나?  아들이 생일에 원하는 무인항공기 즉 드론을 찾는다. 그러면 "JARVIS, 비행하기 쉽고 멋진 사진을 찍는 100달러 미만의 드론을 구매할 수 있을까?"라고 묻기만 하면 자르비스 AI가 모든 것을 알아서 선택하고 구매하여 배달시켜놓는다.

패션결정은 어떤가? 우리는 AI가 옷을 선택하도록 한다.  AI가 가게, 상점을 방문 할 때 나의 눈의 움직임을 추적하고, 일상대화를 듣고 좋아하는 것과 싫어하는 것을 이해하고, 사회적 피드백을 스캔하고 친구의 패션 선호도와 친구 선호도를 파악하여서 Ai추천어플이 옷 구매를 결정한다. Fashion JARVIS는 광고없이도 의류를 선택하는 데 매우 정확한 작업을 수행한다. 이제 인간이 광고를 보고 무엇을 선택하는 것이 아니라 패션AI가 결정하는 시대다. 고로 광고가 사라진다. 대신 AI가 광고를 잡아먹는다.

결론

향후 10년 동안 계층화된 데이터의 폭발을 통해 디지털방식으로 중첩된 세계의 새로운 영역으로 확장되는 AI광고는 점점더 개인화된다. 종래의 광고는 사라지고 인공지능 추천어플이나 다양한 AI프로그램이 구매결정을 한다.   AI가 구매결정의 대부분을 차지하는 순간이 오고 있다. 미래에는 우리가 원하지 않는 제품과 서비스들도 나와서 우리를 계속해서 놀라게한다. 미래에는 전통적인 광고주를 위협하는 인공지능이 나와 소비자들에게 상당한 혜택을 제공하는 것이 큰 변화이다.



Today, less than two decades after the arrival of the internet, Google and Facebook together command more advertising dollars than all print media on the planet.

In 2017, Google’s ad campaign revenue totaled over $95 billion, while Facebook’s reached more than 39 billion. Taken together, this is roughly 25% of all global advertising expenditure.

Fueled by open source e-commerce platforms, mobile devices, and advances in online payment infrastructure, social media marketing has replaced virtually the entire traditional advertising industry. That took fewer than fifteen years.

And the numbers are huge. In 2018, the global advertising industry surpassed $550 billion, driving Google’s valuation north of $700 billion and Facebook’s above $500 billion.

All this value is fueled by our searches: our likes and dislikes, what we desire, who our friends are, and what we (and they) are clicking on these days.

But with a blitzkrieg of technologies converging on the industry, advertising will continue to change. First, it’s likely to get a little more invasive and a lot more personal. Yet this won’t last. Not long after, the entire social media marketing market will vanish.

How long will that take? We give it ten to twelve years.

 

입력 : 2020.02.11 16:54
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