▲ 로봇공학자 Takanori Shibata가 발명한 인위적으로 지능적인 바다표범인 Paro는 코로나바이러스 관련 격리를 다루는 사람들에게 좋은 동반자로 입증되었다. 사진: IAN HANNING / REDUX

안드라 피터슨(ANDRA PETERSEN)의 환자들은 나이가 많다. “나의 환자 중에 가장 나이가 어린 사람은 72세이다.”라고 그녀는 말한다. 그 중 일부는 100세가 되었다. 모든 사람들은 코로나19에 취약하여 노인들을 불균형적으로 죽게 한다. 사회적 거리두기는 그들을 보호하는 데 도움이 된다. 그러나 고립된 상태에서 공중보건 위기에 직면하여 심하게 외로울 수도 있다.

 

피터슨(Petersen)은 타일러 간호학과의 텍사스대학교(University of Texas)의 프로그램 디렉터이지만 Dallas-Fort Worth 지역에서 노인병원 진료를 유지하고 있다. 그녀의 환자는 코로나바이러스에 치명적이며 근처의 사랑하는 사람들의 안락함 없이 종종 질병을 앓고 있어야 한다. 그녀는 질병에서 일부를 구할 수 없었지만 피터슨(Petersen)은 이 끔찍한 시간을 보다 정서적으로 견딜 수 있게 하는 도구를 열심히 사용하고 있다. 로봇 애완 동물 치료: 피터슨(Petersen)의 선택 로봇은 환자가 외로움을 덜 느끼도록 도와주는 일본의 사랑스럽고 유쾌한 장치인 파로(Paro)이다. "파로(Paro)와 같은 소셜 로봇의 역할이 더욱 중요해지고 있다. 특히 이 바이러스가 이 인구를 대상으로 하는 이 분야를 볼 때 더욱 중요하다."고 그녀는 말한다. "이 로봇은 지금과 같은 시간을 위해 만들어졌다."

 

파로(Paro)는 건강관리 도구 보다 고급 장난감처럼 보인다베이비 하프 바다표범을 모델로 삼아 인간 유아의 체중에 따라 의도적으로 확장된 Paro coos와 흔들림은 안아줄 때 눈에 띄지 않게 눈을 깜박인다. 그러나 Paro 6,000달러로 넘치는 귀여움이 있다. 귀여운 모피 밑에는 사람들을 위로하기 위해 고안된 정교한 인공지능이 있다.

 

일본 국립산업과학기술연구소의 수석 연구원인 로봇학자 타카노리 시바타(Takanori Shibata)가 발명한 파로(Paro)는 피터슨(Petersen)의 환자를 돕고 있지만 로봇 관리의 역할에 대한 윤리적 손길을 불러 일으켰다.

 

2003년에 소개된 이래로 비평가들은 실제 인간 접촉을 대체할 수 있다는 것을 두려워했지만그것은 또한 효과가 있으며, 사회적 거리두기가 고립을 악화시키는 시기에 파로(Paro)와 같은 장치는 심리적 고난이 될 수 있다.

 

피터슨(Petersen)은 알츠하이머 병 환자에 대한 로봇의 영향을 연구한 결과, Paro는 정신병 약물에 대한 의존도를 낮추고 혈압과 산소 수준을 향상시키며 종종 단절된 것처럼 보이는 환자의 감정을 자극한다는 것을 발견했다.

 

“단기 기억력이 거의 없는 사람들은 Paro와 교류하기 시작했다. 연구가 진행됨에 따라 그들은 Paro가 다가오고 그것을 인식할 것이다."라고 피터슨(Petersen)은 말한다. “가족의 보고서에 따르면 8년 동안 말을 쓰지 않은 한 여성이 대화를 시작했다. 그리고 그녀의 첫 말은 내가 당신을 사랑한다는 것이다.”

 

가족과 의사 소통을 할 수 없는 여성이 로봇과 유대를 형성할 수 있다는 것에 대해 당혹스러운 일이 있을까아마도 그럴 것이다.  그러나 로봇과 정서적 유대를 개발하는 것이 이상하다고 생각할 수 있는 인간에게는 그러한 연결이 실질적인 이점을 가져올 수 있다. 캘리포니아 폴리테크닉 주립대학(California Polytechnic State University)의 윤리 및 신흥과학 그룹의 연구원인 줄리 카펜터(Julie Carpenter)Paro에 대한 연구를 연구했으며 로봇이 가질 수 있는 효과는 동물 치료와 유사하다고 말한다. 카펜터(Carpenter)Paro의 인위성을 유능한 간병인에게 도움이 된다고 본다. "Paro가 사용된 요양원 환경에서 직원들은 동물을 청소하거나 돌볼 필요가 없기 때문에 실제 동물 방문 보다 Paro를 갖는 것이 더 쉽다는 사실을 알게 되었다."고 그녀는 말한다. "환자들에게 집중할 수 있다."

 

그렇다고 Paro가 인간과의 상호 작용을 완벽하게 대체할 수는 없지만 MIT 로봇 윤리학자인 케이트 달링(Kate Darling)에 따르면 가장 필요할 때 고통을 덜어줄 수 있다고 한다. "지금 우리는 인간과의 상호 작용을 할 수 없기 때문에" 달링은 “이것은 아무것도 없는 것보다 훨씬 낫다고 말한다.

 

코로나19 위기 동안 시바타(Shibata)는 최근 치료 도구로 Paro 로봇을 사용한 전세계 사람들과 연락을 취했다. 시바타(Shibata)씨는 노인 및 메모리 관리에서 그 중요성이 높아질 뿐만 아니라전염병이 몇 가지 새로운 유스 케이스를 만들었다. 코로나바이러스 테스트에 대한 전화를 처리한 도쿄의 대규모 콜센터 직원들은 5월에 스트레스 완화 도구로 Paro를 받았다. 시바타(Shibata)는 애틀랜타 중환자 실에서 34세의 간호사와 함께 4월에 Paro를 사랑하는 사람과 애완 동물로부터 격리되는 방법으로 이메일을 보내고 있다. "그는 집에서 가족과 개와 함께 살았지만, 감염 위험을 피하기 위해 다른 집으로 이사했다."고 시바타(Shibata)는 말한다. 그가 집에 돌아올 때까지 Paro는 비슷한 동반자 관계를 제공한다.

 

하지만 이러한 동반자 관계는 저렴하지 않다. Paro는 미국에서 6,000달러 정도의 가격으로 많은 개인에게 엄청나게 비싸기 때문에 기관에서 주로 사용한다. "이것은 매우 실제적인 접근 문제이다."라고 카펜터가 말한다.

 

Paro, 그러나 외로움을 덜어주는 유일한 동반자 로봇은 아니다. 소니의 아이보(아이들과 노인들을 감시하기 위해 특별히 카메라가 장착된 경쾌한 개)Paro보다 저렴하지만 여전히 2,800달러 정도이다. Joy for All의 동물 인형 로봇과 같은 저렴한 모델이 있다. 이 로봇은 Best Buy와 같은 장소에서 약 130달러에 구입할 수 있지만 의료용 제품보다 장난감처럼 보인다.

 

900달러의 소셜 로봇인 Jibo 2014년에 소개된 후 헌신적인 팬을 얻었으며 주류 동반 로봇이 될 수 있는 것처럼 보였다. 그러나 Jibo 2019년에 소셜 로봇을 일몰 시켰으며, 충성도 높은 사용자는 작은 플라스틱 친구가 더 이상 기능하지 않아 AI와의 유대 관계를 강조하는 것을 슬프게 했다.

 

한편, 이스라엘 신생 기업인 Intuition Robotics "디지털 동반자" ElliQ는 아직 노인을 돕기 위해 제공되지는 않지만 아직 상용화되지는 않았지만 Intuition은 코로나19 기간 동안 무료 베타 프로그램을 제공하고 있다. ElliQ는 푹신한 바다표범과 같은 촉각적 호소력을 갖지 못하지만 사용자는 여전히 대유행 동안 기계의 건강에 투자하고 있다.

 

이 프로그램의 일환으로 여러 사용자가 회사의 연구팀이 인터뷰하고 모니터링하는 데 동의했다. 이 프로젝트는 사람들이 기기와의 대화를 포함하여 사람들이 실제로 제품과 상호 작용하는 방식에 대한 친밀한 통찰력을 제공하는 프로젝트이다. 대화를 통해 사람들이 이런 종류의 로봇을 사운딩 보드로 사용하고 있다는 것을 사람들에게 묻는다. “코로나의 증상은 무엇일까? 내 지역에 몇 명이 아픈가? 직관 로봇공학의 공동 설립자인 Dor Skuler는 이렇게 말한다. "그것의 일부는 정말 흥미롭다. 그녀가 어떻게 지내고 있는지 궁금하다. ‘어떻게 느끼는가, ElliQ? ElliQ, 바이러스에 감염될 수 있을까? ElliQ, 두려운가? "

 

ElliQ의 베타 테스터와 회사 간의 합의는 자발적이지만, 이러한 종류의 컴패니언 로봇이 사용자 정보를 얼마나 잘 보호하는지 면밀히 조사해야 하는지를 강조한다. 많은 정교한 컴패니언 로봇이 사용자에 대한 응답을 사용자 정의하기 위해 데이터를 수집하므로 본질적으로 친숙한 감시 장치이다.  카펜터는 컴패니언 로봇에 대해일부 프라이버시 문제와 잠재적 윤리 문제가 있다. “특히 환자가 치매 때문에 위험을 인지하지 못하는 경우. 현재 많은 로봇은 예를 들어 데이터가 클라우드로 이동하지 않고 로봇에 상주하도록 설계되어 있어 보안 측면에서 유용하다. 그러나 사람들은 여전히 이러한 질문을 해야 한다.” Paro ElliQ 제조업체를 포함한 이러한 회사 중 상당수는 이러한 질문을 심각하게 고려하고 개인 정보 보호를 위한 프로토콜을 구현했다고 말한다. Paro는 로컬로 데이터를 저장하고 인터넷에 연결되어 있지 않는다. ElliQ는 때때로 클라우드에 데이터를 저장하지만 Skuler Intuition이 그 정보를 보호하기 위해열심히 하고 있다고 말한다.

 

그러나 Paro ElliQ와 같은 로봇이 제공하는 모든 지원과 협력 관계에 대해 훨씬 더 큰 의문을 제기한다. 유행성 이후 세계에서 이와 같은 로봇을 덜 필요로 하는 것이 가능할까? "코로나에 밝은 희망이 있으면 사람들이 사회에서 노인들이 얼마나 고립되어 있는지 볼 수 있기를 바란다."라고 Skuler가 말한다. "우리가 다시 일하러 왔을 때 그들을 잊지 말자."

 

입력 : 2020.06.24 06:52    출처 : https://www.wired.com/story/covid-19-robot-companions/
ⓒ blockchainai.kr 무단 전재 및 재배포 금지
  • 트위터
  • 페이스북
  • 카카오톡보내기
메일 보내기 닫기
보내는 사람
보내는 사람 메일
받는 사람 메일
제목
메세지